Voice AI на Takli — голосовые ассистенты для бизнеса
Voice-канал в той же экосистеме AI-ассистентов, что и WhatsApp-боты на Takli. Входящие звонки, обзвон лидов, voice-FAQ, callback. На платформе Takli — multi-tenant SaaS.
Запросить демо → · takliapp.com →
Почему voice — отдельный канал, но та же платформа
Многие SMB-клиенты в Израиле всё ещё предпочитают звонок как первичный канал контакта — особенно старшая аудитория, медицинские клиники с пациентами 50+, юридические практики. Игнорировать voice = терять 30-50% потенциальных лидов.
При этом — нет смысла строить отдельную «voice AI студию» с нуля. Takli уже знает контекст вашего бизнеса (FAQ, calendar, CRM), уже умеет общаться с клиентом — добавляем voice gateway, и тот же AI-агент отвечает на звонки.
Что делает Voice AI бот
- Входящие звонки — приветствие, понимание intent, запись на приём, FAQ
- Обзвон лидов — вышедший лид со страницы или WhatsApp получает звонок-уточнение
- Callback — посетитель сайта оставляет номер → AI-агент перезванивает в течение минуты
- Voicemail-quality detection — если попал на voicemail, оставляет structured-сообщение
- Эскалация — если voice-AI не справляется, переключается на оператора с полным контекстом
Кому подходит
- Медицинские клиники — пациенты часто звонят, не пишут
- Юридические практики — первичная квалификация по телефону
- Real estate — обзвон inbound-лидов с высокой ценностью
- Туризм high-touch — premium booking, где важен «человеческий» голос (или его симуляция)
- B2B sales — обзвон outbound по списку MQL
Если у вас целевая аудитория уже сидит в WhatsApp и не звонит — voice-канал не приоритет. Решаем по данным.
Технология
- TTS: ElevenLabs / OpenAI Voice / native Anthropic (когда выйдет) — natural-sounding voice на RU/EN/HE
- STT: OpenAI Whisper / native gateway provider — распознавание речи real-time
- LLM: Anthropic Claude (тот же, что в WhatsApp-боте Takli)
- Latency: < 800ms voice-to-voice — клиент не чувствует «лагов AI»
- Telephony: SIP/PSTN trunk через Twilio / Voicenter / Israeli telco partner
Где Takli уже включает voice
В разработке у части клиентов под NDA. На v1 продукт Takli — public WhatsApp + voice (early access) + CRM-orchestration. Запросите демо чтобы увидеть текущее состояние.
Pricing & onboarding
takliapp.com — pricing, demo, документация. Включается в retainer-стек Marketing Engineering Studio без отдельного билинга на Scale-уровне.
FAQ
Voice AI «звучит как робот»?
В 2026 — нет. ElevenLabs/OpenAI voice неразличимы от человеческого. Multi-language: иврит и русский в качестве, аналогичном английскому.
А если AI «не понял» сложный кейс?
Эскалация на живого оператора с полным контекстом разговора (transcript + intent extraction). Оператор видит, что AI уже выяснил, и продолжает с того места, где AI остановился.
Это Israeli regulation-friendly?
Да. Все диалоги логируются, customer informed (по требованиям PPL Amendment 13), opt-out поддерживается, recording можно отключить.